ベトナムで作りたい

●特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社ボウオフィス

運営統括責任者

高木　美保

所在地

〒814-0003 福岡県福岡市早良区城西3-16-10

お問い合わせ先

tel.092-851-3393　fax.092-821-3682
info@vow-office.com

商品代金以外の料金

送料・関税・消費税・お振込み手数料・弊社手数料

商品代金の支払い時期

注文・サービス着手時／送料・日本消費税・関税を除く商品代金及び手数料全額、商品受渡後／送料・日本消費税・関税

注文方法

当サイト（電話、ファックス、メール）にて承ります。

お支払い方法

銀行振込み（日本の銀行口座）

返品・交換について

ご提供するサービスの性質上、原則的に返品・返金は一切いたしかねますのでご注意ください。尚、商品交換が可能な場合は、仕入れ国へ返品する送料及び仕入れ国より再度発送する送料の実費分（交換商品に対して再度関税及び日本国内消費税が課税される場合もございます）が発生いたします。予めご了承ください。

個人情報の
お取り扱いについて

当サイトにおいて、弊社有限会社ボウオフィスが取得したお客様情報に関しては、1）ご注文の確認、照会　2）商品発送の確認、照会　3）お問い合わせの返信時　4）お客様へ当店のサービス提供等のご案内（電子メール等）をお送りする場合に利用させて頂きます。また、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。　1）法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合　2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

●海外での買い付け代行等の弊社業務についてのご利用規約

弊社有限会社ボウオフィスは、当サイトにおいて、お客様が下記事項を充分にご理解して頂くと共に、ご了承頂けたものとして対応させて頂きます。
1）　輸出入に関して、商材によっては輸出入が禁止されているもの（コピー商品、ワシントン条約に違反するもの等）、或いは高い関税がかけられていて商材として成立させにくい場合等、代行業務をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
2）　一旦海外（主にベトナム）へ手配をした商材・サービスに関しましては、その後のキャンセル・変更及び代金の返還は受け付けられませんのでご了承ください。
3）　商品に万が一の破損或いは欠陥が見られた場合、誠心誠意対応させて頂きますが、弊社の立場はあくまでも「代行」である事をご了承ください。できるだけ安価な材料・労働賃金を利用した商材・サービスをご提供することを基本としておりますので、日本製品と同等の「質」を求められるお客様には対応しきれない面が発生する場合があることを予めご了承ください。尚、商品誤発送等、弊社の不手際による不備が発生した場合は、責任をもって直ちに対応させて頂きます。
4）　上記問題を改善する為にも、できるだけ入念な打ち合わせ（サンプル作成や生地見本送付、状況確認のご連絡等）を心掛けておりますが、製品精度をお求めのお客様は「商品検品サービス」及び「発送時の商品に対する保険加入」を推奨させて頂いております。詳細はご注文時にお伺いいたします。
5）　検品を外れたいわゆる不良・欠陥商品につきましては可能な限りメーカー側に返品し代金返還を求めますが、時として不可能な場合がございますのでご了承ください。その場合、弊社が当商品仕入れ代金をお客様に返金する事はございませんので充分にお気をつけください。
6）　商品によっては、例えば手作り（ハンドメイド）商品の場合、ある程度の基準は設けますが、必ず個体差が発生することを事前にご了承ください。
7）　お支払いに関しては、全額前金制（Cash On Delivery）を取らせて頂いております。海外取引の場合、特にアジア地域での取引の場合はCODが基本条件となりますことをご了承ください。お支払いは注文時（お客様に内容確認及び了承を頂いた時点）にお願いしております。但し、日本国内に商材が到着した際、運送会社より商品と送料の合計に対する消費税及び商品に対する関税が請求される事がございます。その場合は、後日実費請求させて頂きます。
8）　弊社は、あくまでもお客様の代行として海外（主にベトナム）におけるメーカーや工場と交渉し、業務を遂行する事を仕事とさせて頂いておりますが、当ビジネスの性質上、上記のような万が一の問題が発生した場合、それら商材やサービスに対して保証する立場ではないことを予めご了承ください。

●納期、送料について

納期、送料については、内容（数量、素材、加工方法等の仕様）により異なりますので、明記できないことをご了承ください。具体的にはお客様との打ち合わせ後に、「この仕様でしたら、○日間程度かかります」というご連絡をさせて頂きます。また、発送方法によっても日数が変わりますので、早いが送料が高い、時間がかかるが安い等もあわせてご提案いたします。できるだけ、お客様のご要望にお応えできるよう努力いたしておりますので、些細なことでも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。

●検品について

検品については、基本的にベトナムにて現地スタッフが検品を行い、直接お客様へお届けするという形をとらせて頂いております。商材によっては、検品のチェックポイントが変わりますが、
●ご注文頂いた商材（色や素材等を含めて）か
●発注個数は正しいか
●製品（商材）に破損はないか
を検品いたします。
また、製品の精度をお求めの場合は、「検品サービス（別途料金）」も承っております。この場合、具体的にチェックする点をお客様にご提示頂き、弊社及び海外提携会社でその指示に従って検品を行うものです。
※専門知識や技術が必要な検品や、特殊な器具や装置を使用する検品等につきましては別途ご相談ください。また、作り直しや交換が発生した場合は、それに伴う時間、料金が別途発生することがございます。予めご了承ください。